行政管理

• 負責計劃、安排、控制及評估工作

• 定期與業主及或居民代表召開會議

• 收集意見、加強彼此溝通及提升服務質素

• 處理大廈所有文書工作

• 代大廈追收管理費及有需要時進行法律訴訟

• 訂立長遠計劃及提供管理意見

• 協助及推動各業戶參與公共事務、社區關懷

• 籌備各式業主大會等事宜，如召開茶聚、與業戶就管理上互動分享

• 獲國際認可有限公司頒發 ISO 9001，ISO 14001 及OHSAS 18001

  

員工培訓及管理

• 提供在職培訓以確保服務及質素達標

• 制定員工守則及服務須知予員工

• 定期為員工提供各類演習，使之能有效認對突發事件

• 巡邏隊伍，主任及經理亦需定期到苑廈作日、夜間巡察，以確保駐廈人員的工作表現達標。

保安及清潔

• 當員工突然未克當值者，可即時安排合資格之保安員替補

• 每星期由巡邏隊不定時巡查員工之工作是否符合公司要求

• 可直接聘請清潔公司為苑廈提供之服務

• 制定工作流程、編排工序以配合大廈之清潔安排

保險

• 提供有信譽之保險公司供業主選用

• 以保障苑廈業戶之利益及財產安全

• 以合理價錢為苑廈購買各類保險，如一切財產保險、第三者意外保險、僱員保險

財務管理

• 編訂預算案
  負責財務上的安排，根據當時之生活指數、通貨膨脹及大廈實際需要而制定預算案。

• 日常開支
  量入為出，精打細算，使苑廈收支達致平衡外，且為苑廈進行儲備作日後維修之用。

• 清繳費用及月結報告
  本公司以合理之收費為苑廈代支日常管理支出，預算案外或未經批核之賬項除外。

• 賬戶管理
  在取得苑廈同意下，本司可為苑廈按法例所示於本港之銀行開設獨立賬戶以便處理大廈運作之收支。

• 管理費
  每月收取各業戶單位之管理費後，將全數存入苑廈之指定戶口，如遇有業戶拖欠管理費者，會則採取適當之行動追收欠款。

• 營運按金
  為方便大廈日常管理，建議苑廈只需以相等於一個月之管理費收入金額，交付本公司作日常營運之用，便可由本公司代為處理日常之開支。此按金將於合約終結及結算收支後無息退還。

協助申請政府資助
樓宇維修綜合支援計劃

• 政府現時均有提供樓宇維修綜合支援計劃，減輕各位小業主經濟負擔。計劃有不同的貸款及資助項目，業主只須填妥申請表格，便能作出多項申請，以便進行樓宇及窗戶的修葺工程。

• 協助業主申請及處理該計劃資助

• 提供諮詢，包括不同的貸款計劃及資助項目

• 協助業主填寫表格及跟進事宜

維修保養

• 水泵保養
  除定期保養外，提議每年作一次詳細檢查或維修，而食水缸則按法例定期清洗以保持良好狀況。

• 升降機保養
  除日常維修外，負責之經理與駐苑廈員工將協助監察升降機運作及保養商之表現，以確保安全。

• 固定電力裝置測試
  協助安排大廈工程招標、議價及監察以符合要求及減少大廈支出。

• 工程招標
  各工程會按政府建築物管理條例第 344 章規定以公平、公正、公開的方式進 行招標。

• 工程驗收
  本公司合理收費，委派持有有效牌照，及富有經驗之工程人員，或專業顧問聯同苑廈代表驗收各類工程。

投訴及緊急事故處理

• 投訴處理
  本公司對所有形式之要求協助及投訴，都會以「有訴必速辦」，「有辦必跟妥」之原則處理。而對於苑廈範圍內，如發現可能對苑廈構成不良影響或對環境有損違法者，本公司將聯絡政府有關部門跟進。

• 緊急事故處理
  本公司有著二十四小時當值的管業團隊及工程隊伍，能確保當遇有緊急事故時，能以最快捷及妥善之方法解決，務求對業戶的影響，及不便減至最低。

• 颱風應變
  本公司會為苑廈訂定一套客制化之防風措施，使駐廈人員能有效地防止，及處理因颱風引起的突發事故。

服務方案及收費

• 服務年期
  為達致高效益的管理服務，公司擬為貴苑廈的服務年期為兩年，然後可每年續約

• 服務方案及收費
  為客戶度身訂造不同的服務方案及收費